Onze algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van [Bedrijfsnaam], gericht op producten voor boulderaars en klimmers.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Producten en beschikbaarheid
2.1 Wij doen ons uiterste best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
2.2 Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.3 Indien een product niet op voorraad is, vermelden wij dit duidelijk op de website. Wij streven ernaar om niet-voorraadproducten zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken, maar kunnen hierover geen garanties geven.
3. Bestellingen
3.1 Bestellingen kunnen 24/7 via de webshop worden geplaatst.
3.2 Bestellingen die worden geplaatst op werkdagen (maandag t/m vrijdag) worden in principe dezelfde dag verwerkt.
3.3 Bestellingen die in het weekend (zaterdag of zondag) worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.
4. Levering en levertijden
4.1 Wij verzenden bestellingen naar adressen binnen en buiten Europa.
4.2 In Nederland geldt een gemiddelde levertijd van 1 à 2 werkdagen, mits het product op voorraad is.
4.3 Normaliter wordt je bestelling dezelfde werkdag nog ingepakt en aangeboden aan PostNL.
4.4 De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst. Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij PostNL.
4.5 Rond drukke periodes, zoals feestdagen (bijvoorbeeld Sinterklaas en Kerst), kunnen levertijden langer zijn dan normaal. Hiervoor kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid nemen.
4.6 Internationale zendingen kunnen een langere levertijd hebben, afhankelijk van het land van bestemming en eventuele douane-afhandeling.
5. Verzendkosten
5.1 Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €99,-.
5.2 Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
5.3 Voor verzendingen buiten Nederland en België gelden aparte verzendtarieven, die eveneens zichtbaar zijn tijdens het bestelproces.
5.4 Als startende onderneming bouwen wij onze verzendvoorwaarden stapsgewijs op. Het is onze ambitie om het gratis verzendbedrag in de toekomst te verlagen, zodra dit bedrijfsmatig haalbaar is.
6. Betaling
6.1 Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
6.2 Wij maken gebruik van veilige en gangbare betaalmethoden, zoals aangeboden in de webshop.
6.3 Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt.
7. Herroepingsrecht en retourneren
7.1 Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
7.2 Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
7.3 Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
7.4 De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Na correcte ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten.
8.2 Onze producten zijn bedoeld voor sportief gebruik door boulderaars en klimmers, waarbij een zeker risico inherent is aan de sport.
8.3 De aansprakelijkheid van Send-It Climbing is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten onze wil en controle, zoals vertragingen bij vervoerders, stakingen, pandemieën, storingen of overheidsmaatregelen.
10. Klachten
10.1 Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sendit-climbing.com
10.2 Wij doen ons best om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.
11. Bedrijfsfilosofie
11.1 Send-It Climbing is een jonge onderneming, opgericht door boulderliefhebbers.
11.2 Wij hebben geen grote investeerders en bouwen ons bedrijf stap voor stap op, met aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid en de bouldergemeenschap.
11.3 Ons assortiment wordt zorgvuldig uitgebreid en verbeterd. Wij zien dit als een voortdurende zoektocht naar de beste boulderproducten.
11.4 Heb je suggesties of ideeën voor producten? Dan horen wij dit graag via onze contactpagina.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.